隐私政策

1. 儿童安全保证

服务由我们的儿童安全保证提供支持。这意味着，账户绝不会含有任何针对儿童的弹出广告或其他广告。此 外，儿童用户被禁止访问外部链接。只有在成年人用户输入其密码时，才可访问外部链接。

2. 账户类型、服务和用户

我们如何收集、使用和披露信息取决于账户类型和用户类型。目前我们通过服务提供以下类型的账户：学校账 户，仅适用于学校、幼儿园、英语学习中心和/或它们的经销机构（分别称为教育机构）。学校账户有时被称为账户

服务用户包括儿童用户（使用服务的阅读或读给我听部分的 18 岁以下儿童）和成年人用户（包括儿童用户的 父母、法定监护人、礼品账户购买者、教师和社区中心管理员）。

3. 您提交的内容

A. 用户向我们提供的信息。正如下文更详细的阐述，我们和我们的第三方服务提供商收集用户在使用服务时 提供的信息，包括成年人用户在帐户下注册服务，或向我们提出问题、评论或请求时，以及儿童用户或成年人 用户使用允许其创建用户生成内容的功能时提供的信息。但是，我们仅根据本政策和适用法律使用或披露此信 息。请参见下文 第5 节 我们何时向第三方披露信息，获取更多信息以及关于我们如何限制儿童用户信息披露 的信息。

(i) 成年人用户。成年人用户在注册任何帐户或用任何账户注册时需要提供关于自身的某些信息，包括电子邮 箱地址或电话号码（非强制）。在学校帐户下注册的成年人用户可能会被要求提供将通过其帐户访问服务的儿 童用户的名字（或昵称）和年级。

此外，成年人用户可通过服务独立的密码保护部分（即家长部分）向我们提供信息。这些部分可通过服务上的 菜单或设置链接来访问，允许成年人用户管理其帐户，包括在添加儿童用户、提供感言、寻求客户支持或提交 评论或问题时。

(ii) 儿童用户。将来，我们可以让用户通过服务创建用户生成内容。创建用户生成内容可包括使用您设备上的 麦克风录制儿童用户或成年人用户的语音的能力。如果您使用录音功能，该功能会录制对着您设备上的麦克风 或在麦克风附近说话的任何人的语音。因此会按照下方我们向用户收集的信息所述收集儿童用户的个人信息。 由于儿童用户的语音录音属于 PII，任何一项功能都要求 14 岁以下的儿童用户获得家长或法定监护人的可验证 同意（同意）。您表明您是儿童用户的家长或法定监护人，并且可以提供同意。该同意适用于您账户下的所有 儿童。我们不与任何第三方共享这些录音或来自这些录音的数据，我们仅依照适用法律和本隐私政策在内部使 用这些录音。如果您在任何时候希望撤销此同意，您必须停止儿童用户使用任何照片或录音功能。

B. 我们向用户收集的信息。我们和我们的第三方服务提供商直接向服务用户收集信息，其形式是用户在使用 服务时进行的操作和完成的活动。例如，我们可向成年人用户收集关于使用模式和订单记录的信息；可向儿童 用户收集关于使用模式、儿童开始和完成的活动、儿童开始和停止活动的时间、儿童经常使用的服务内容以及 回答正确或错误的问题数量的信息。

我们和我们的第三方服务提供商还使用各种技术，例如 cookie （服务保存在您的计算机或移动设备上的小文 本文件），在一段时期内以及通过不同网站自动从您的计算机或移动设备上收集某些技术信息，包括您使用服 务的时间、您的浏览器类型、操作系统、设备类型、访问的页面、您的 IP 地址、您的地理位置、以及您在访 问服务之前访问的网站等信息。您下载并使用我们的应用程序时，我们和我们的服务提供商可能会根据您的设 备编号跟踪并收集应用程序使用数据，例如您设备上的应用程序访问我们服务器的日期和时间，以及下载到您 应用程序的信息和文件。

我们和我们的第三方服务提供商可以将使用这些技术方法收集到的信息用于多种目的，包括提供内容、跟踪和 提升我们用户的服务体验，以及在 ReadingIQ.cn 访问者访问其他网站和应用程序时向他们发送广告。例如， 您在登录后返回服务时，cookie 可帮助服务识别您的身份，而您无需重新登录。如需了解更多信息，请参见 第 4 节我们如何使用信息。通过这些技术方法收集的关于服务中面向儿童的学习部分的信息仅用于支持服务 的内部运作。我们不允许第三方广告网络收集登录其账户的用户的信息。

如果您不希望服务使用 cookie 收集信息，您可设置 Web 浏览器，拒绝服务的 cookie。浏览器各不相同，您 应查看浏览器的帮助菜单，了解如何更改您的 Cookie 偏好。但请注意，如果您拒绝或阻止服务的 cookie，服 务可能无法按预期运行。例如，您将无法保持您帐户的登录状态，因此，您必须在每个页面更换时重新登录。

(i) 位置信息。我们可能会收集和存储关于您所在地点的信息，为您提供适合您所在地区的教育体验或电子邮 件最新消息。我们可访问的位置信息包括 (a) 您的邮政编码（如果您提供给我们）；以及 (b) 您的计算机或移 动设备所在的、通过您的 IP 地址确定的大致地理区域。您可更改计算机或移动设备上的设置，防止向我们提 供此类 IP 信息。我们不会向您收集您的街道名称和城市/城镇名称；但是，如果适用法律允许，我们可能会从 第三方供应商处获取您的地址，以便发送营销通信。如果您（作为教师）将您的学校或教室位置提供给我们， 我们也可访问该位置信息。

(ii) 推送通知和 SMS。此外，如果您在您的移动设备上下载应用程序以访问服务，作为您使用服务的一部分， 我们可能会询问您是否希望接收推送通知，其中可能包括您移动设备上的提醒和通知、标记、标语和声音。您 可随时更改移动设备上的设置，选择停止接收推送通知。我们还可能会询问您是否希望接收短信。请注意，您 的运营商可能会对您收到的短信收取费用。如果希望永久停止接收我们的短信，可发送 N、T 或 TD，回复我 们发送的任何短信。

4. 我们使用信息的方式

我们绝不会向第三方出售或出租任何服务用户的 PII，本政策所述的出售公司的情况下除外。

我们和我们的第三方服务提供商可通过以下方式使用我们向用户收集的信息：

A. 成年人用户信息。向成年人用户处收集的信息可用于：

• 允许您注册和使用服务，包括，例如，向您发送关于儿童用户进度情况或您的账户的通信，或允许您通过 家长部分提供反馈。出于安全目的，家长部分受密码保护。
• 回应您的询问并满足您的请求，找回您的密码，或提供技术支持。
• 提供我们认为您可能感兴趣的营销通信。虽然我们无意于向儿童发送任何营销信息，但是如果您认为儿童 用户收到了此类营销通信，请按照下文 第12 节 联系我们所述联系我们。您可选择按照信息中的指示随时停 止接收这些营销信息；或者如果是使用电话发出的通信，您可告诉来电者您不希望再收到电话通信，以此 停止接收这些营销信息。对于所有账户，您无法选择不接收我们发送的关于您帐户的管理信息，如密码重 置电子邮件、客户支持信息和学校帐户进度报告。
• 衡量我们向成年人用户发送广告的有效性。

B. 儿童用户信息。. 从儿童用户处收集的信息可用于：

• 衡量儿童用户在活动中的表现，并根据儿童用户的学习需求调整儿童用户的学习体验
• 分析并向账户的成年人用户提供儿童用户表现的进度报告或该表现的评估。

C. 成年人和儿童用户信息。. 向成年人用户和儿童用户收集的信息可用于：

• 使我们能够评估和改进服务、服务的教育内容以及我们提供的其他服务，例如改进我们的内容和用户体 验，研究、评估和提升服务的教育效果，并加强我们对服务用户群体的了解。
• 自定义、调整和个性化设置用户的观看和内容消费体验，例如衡量儿童用户在活动中的表现以及适应儿童 用户的学习需求。
• 维护和分析服务的运行。
• 在以下情况下我们认为必要或适当时：(i) 遵守适用法律，包括您居住国以外的法律；(ii) 遵守法律程序； (iii) 回应公共机构和政府机构的要求，包括您居住国以外的公共和政府机构；(iv) 发现违反我们的条款和条 件的行为并落实此等条款和条件；(v) 保护我们的业务或我们的任何关联方的业务，包括服务的安全性； (vi) 保护我们、我们的关联方、您或其他人的权利、隐私、安全或财产；以及 (vii) 允许我们寻求现有的救济 或限制我们可能遭受的损害（(i) 至 (vii) 统称为其他用途和披露）。

5. 我们何时向第三方披露信息

A. 除非有以下情况，否则我们不会披露收集的成年人和儿童用户的信息：

• 向为我们提供某些服务的第三方披露，例如处理信用卡，或进行或评估研究（例如对服务的教育影响的研 究），前提是服务提供商同意对信息保密，并且仅将其用于本隐私政策允许的目的。
• 如上文其他用途和披露所述，在我们认为必要或恰当时，以及与该部分所列情形高度类似的其他情况下披 露。
• 在法律要求的情况下以及某些其他情况下，我们可能会在不首先通知用户的情况下进行此类披露。
• 在保密协议、本隐私政策条款和适用法律的范畴内，在我们被另一家公司收购、与另一家公司合并或我们 在破产或其他情况下出售、清算、转让或许可我们的全部或部分资产的公司交易中，我们可为了审议、协 商或完成该交易而向服务提供商、顾问、潜在交易合作伙伴或其他第三方披露信息。这意味着，如果我们 的部分或全部资产被收购或以其他方式转让或许可，包括破产，此等收购方应遵守本隐私政策规定的相同 承诺。

我们不会出于任何营销或促销目的向第三方披露任何儿童用户的个人身份识别信息。

B. 我们还可能出于适用法律允许的任何其他目的而披露去识别化的和/或汇总的用户信息 — 例如，向外部研究 人员分发去识别化的用户记录，或分发包含汇总用户人口统计和流量模式的报告 — 前提是，此等信息不能轻 易识别单个成年人用户或儿童用户或任何特定的最终用户设备。

6. 如何访问、更改或删除账户信息

学校账户。如果您正在通过某一学校账户使用服务而该学校账户与学校学生信息系统 (SIS) 进行了整合，任何 访问或更改或删除 PII （包括学生数据）的请求都必须由教育机构在 SIS 内提出。在 SIS 内进行更改后，更改 会自动显示在学校帐户中。

如果您通过学校帐户使用服务，而教育机构未将其 SIS 与服务整合，则任何访问、更改或删除 PII （包括学生 数据）的请求必须由教育机构指定的学校帐户管理员提出。管理员可访问学校帐户用户资料页面，以便更新、 更正或删除其中包含的信息。

7. 账户取消和重新激活；数据删除

如对账户取消和数据删除有任何疑问，成年人用户应联系相应的教育机构。如果教育机构终止与我们的协议， 我们将在与适用教育机构订立的协议终止后 90 天内，删除所有学生数据或根据教育机构的要求，将所有学生 数据转移给教育机构。

取消帐户后，去识别化的成年人和儿童用户信息可能仍然保留在我们的存档文件或类似数据库中，并且仍可能 在去识别化基础上用于我们的内部支持、管理和记录保存目的，包括但不限于使我们能够在适用法律允许的 情况下，改进我们提供的服务和通过研究、评估和分析提供的其他服务。

请注意，在根据本隐私政策第 6 或第 7 节要求删除信息或您的帐户后，包括 PII 在内的信息可能仍会保留在备 份或存档记录中，如果法律规定、为了防止欺诈或将来滥用、或出于正当商业目的（如帐户恢复和客户支 持），我们可能会保留某些数据以，但所有保留均不会超出我们的内部记录保留期。保留的所有数据仍受当时 有效的隐私政策和适用法律约束。

8. 至其他服务的链接

在服务的某些非针对儿童的部分中，我们可能会添加至外部网站或应用程序（例如：Facebook 和推特）的链 接。但是，为了防止儿童访问这些外部网站，必须由成年人用户输入有效密码。这些网站和应用程序受其自身 的隐私政策或信息收集惯例管辖，这些政策或惯例可能与我们的大不相同。我们建议您查看任何外部网站和应 用程序的隐私政策和信息收集惯例，因为它们的惯例不受本政策约束。

9. 信息处理的地点

我们在美国控制和运营服务。我们会在我们拥有设施或与服务提供商合作的任何国家/地区存储和处理您的信 息，包括美国，这些国家/地区的数据保护法律可能有别于您所在的国家/地区。这种情况下，我们会确保您 的 PII 获得的保护水平不低于您所在国家/地区的水平。此外，根据相关国家/地区的法律，这些国家/地区的政 府、法院或执法官员可能会要求访问您的信息。

10. 安全

您个人信息的安全对我们而言非常重要，我们采用专门的物理、技术和管理安全措施保护服务所收集的信息。 我们使用行业标准 SSL（安全套接层技术）加密来传输 PII。其他安全保障措施包括但不限于，数据加密、防 火墙以及建筑物和文件的物理访问控制措施。

账户持有人在注册过程中设置密码。您可通过恰当选择和保护您的密码，并在访问完您的帐户后通过注销来限 制对您的计算机和浏览器的访问，帮助防止对您的帐户和 PII 的非授权访问。注册时，我们为每个帐户分配一 个会员识别号，并使用这些会员识别号验证登录、允许访问订阅内容并监控合规性。会员识别号还用于在请求 技术支持时验证用户。只有为了履行工作职责而需要信息的员工可访问信息（通过用户/密码验证和双因素认 证）。

我们坚决维护您和您孩子的信息的安全性和保密性，包括但不限于我们通过学校账户收到的任何学生数据。我 们采取的一些预防措施包括：(i) 只有为了履行工作职责而需要访问您和您孩子的 PII 的员工可访问此等 PII； (ii) 对我们的员工进行背景调查，特别是对所有可能访问学生数据的员工进行背景调查；(iii) 在雇佣员工时要求 员工签署保密协议；(iv) 定期开展员工隐私和数据安全培训和教育；以及 (v) 采取商业上合理的物理、技术、合 同和行政管理安全保障措施保护 PII。

但请注意，任何信息系统都无法保证百分百的安全，因此，我们无法保证您的信息的绝对安全。此外，我们对 于您在不受我们控制的网络上传输至服务的信息的安全概不负责，包括互联网和无线网络。如果您有理由认为 您与我们的互动不安全，请按照下文 第12 节 联系我们所述联系我们。

11. 我们的隐私政策的变更

我们始终努力提供最好的服务，因此我们的隐私政策也会不时变更。如果我们更新此隐私政策，我们会通过在 服务上发布修订后的隐私政策来通知您，如果某些修改大幅扩充了我们使用或共享以往通过服务向您收集的信 息的方式，我们会在隐私政策旁边显示提示，在登录服务时显示提示，或者直接告知您（例如：通过与您的帐 户关联的电子邮件地址）。

12. 联系我们

Age of Learning, Inc. 位于美国。Age of Learning, Inc. 是所有服务的运营商。有关本隐私政策的疑问以及与您 的信息或您负责的儿童用户的信息相关的问题，应通过以下任何方式向我们提出：

对于学校账户